Agencja Detektywistyczna Detektyw realizuje na zlecenie Klientów badania typu „tajemniczy klient”. Czynność taka polega najczęściej na kontrolowanym, czasem tylko pozorowanym, zakupie produktu lub usługi, celem oceny jakości dobra lub określenia poziomu obsługi Klienta. Jednak w odniesieniu do usług biura detektywistycznego, usługa ta nabiera o wiele szerszego zastosowania niż ma to miejsce z przypadku restauracji czy stacji benzynowych.
Detektyw, na zlecenie Klienta biznesowego lub nawet osoby prywatnej, może dokonać próby zawarcia transakcji ze wskazanym kontrahentem między innymi w następujących celach:
Detektyw realizujący usługę tajemniczego klienta może także być nastawiony na uzyskanie informacji o praktykach zakazanych lub stanowiących przejaw nieuczciwej konkurencji. Dyskredytowanie produktu czy usługi naszego Klienta, na przykład poprzez rozpowszechnianie nieprawdziwych informacji czy plotek, może być podstawą do wysunięcia roszczeń lub dać możliwość przygotowania stosownej reakcji na tego typu nieetyczne praktyki.
Zakupy kontrolowane i pozorowane realizowane przez nasze biuro detektywistyczne mogą dotyczyć:
Niezależnie przeprowadzamy także symulacje i prowokacje mające sprawdzić nastawienie kontrahenta wobec takich okoliczności:
Uzyskane w toku tego typu czynności informacje pozwalają przewidzieć postawę kontrahenta w przypadku wystąpienia tego typu okoliczności w trakcie współpracy, dzięki czemu nasi Klienci mogą świadomie wchodzić w kooperację lub być przygotowanym na określony scenariusz działania drugiej strony.
Nasi prywatni detektywi przez przystąpieniem do realizacji tego typu usług dokonują wnikliwego rozeznania w branży oraz rozpoznania oczekiwań Klienta. Dzięki temu Zleceniodawcy otrzymują wartościowy i rzetelny raport sporządzony przez nasze biuro detektywistyczne.
Zapewniamy profesjonalne usługi detektywistyczne! Jeżeli potrzebujesz pomocy w sprawdzenia jakości obsługi Twoich klientów zadzwoń do naszego biura nr: 570 284 267.