Sporo naszych Klientów żywi obawy przed pierwszym spotkaniem z naszym detektywem. Dlatego postanowiliśmy w skrócie opisać typowy dla naszej agencji detektywistycznej proces obsługi Klienta.
Jak wygląda kontakt i współpraca z prywatnym detektywem?
- Pierwszy kontakt z naszym detektywem odbywa się zwykle telefonicznie za pośrednictwem naszego centrum obsługi. Dyżurujący prywatny detektyw stara się uzyskać od potencjalnego Klienta podstawowe informacje o jego problemie oraz przygotować go na pierwsze spotkanie.
- Nasz detektyw umawia bezpłatne i całkowicie niezobowiązujące spotkanie w dogodnym dla Klienta miejscu i czasie, dbając o zachowanie dyskrecji. Spotkanie to może zatem odbyć się w jednym z naszych biur terenowych, w centrali Agencji Detektywistycznej Detektyw, u Klienta lub w miejscu publicznym dostosowanym do stylu życia Klienta.
- Detektyw dodatkowo, przy udziale Klienta, analizuje zasadność obecności na spotkaniu osób wspierających – psychologa, radcy prawnego lub kryminalistyka.
- Na spotkaniu z Klientem nastawiamy się na poznanie jego problemu oraz zebranie możliwie szerokiego wywiadu o okolicznościach sprawy. Chętnie jednak odpowiadamy na pytania dotyczące sposobu naszej pracy oraz warunków współpracy z naszym biurem detektywistycznym.
- W przypadku standardowych spraw (zdrada, poszukiwanie osób, weryfikacja kontrahentów, ustalanie majątku) jeszcze w trakcie takiego spotkania jesteśmy w stanie nie tylko przedstawić szacunkową wycenę usługi detektywistycznej, ale także naszkicować i przedstawić Klientowi do akceptacji ramowy plan działania w jego sprawie. Jeśli nasza propozycja zyska akceptację, droga do zawarcia umowy jest otwarta, a działania można rozpocząć niemal natychmiast.
- W sprawach bardziej zawiłych, wymagających wstępnego rozpoznania operacyjnego, umawiamy się na kolejne spotkanie, na których prezentujemy ustalenia wstępne i rozpatrujemy problem Klienta w kontekście pozyskanych już informacji.
- W trakcie realizacji zlecenia, pozostajemy do dyspozycji Klienta, który posiada bezpośredni kontakt do nadzorującego sprawę detektywa. Na dodatek każdy Zleceniodawca może być pewnym, że to właśnie agencja detektywistyczna skontaktuje się z nim w sytuacji pozyskania istotnych dla jego sprawy informacji. To nas rzeczywiście wyróżnia na rynku.
- Po zakończeniu zlecenia, Klient otrzymuje sprawozdanie detektywa z przeprowadzonych czynności. Taki dokument zawiera ustalenia faktyczne oraz załączniki w postaci zebranych przez śledczego materiałów źródłowych (zdjęcia, filmy, nagrania audio, dokumenty, dowody rzeczowe).
- Prywatny detektyw nadzorujący sprawę pozostaje do dyspozycji Klient także po zakończeniu czynności detektywistycznych. Może służyć doradztwem lub stawiennictwem w sądzie jako świadek.
Zaprezentowany powyżej model jest najczęściej spotykanym schematem realizacji zlecenia detektywistycznego w Agencji Detektywistycznej Detektyw. Jednak specyfika naszej pracy każe nam zaznaczyć, że bardzo często powyższy proces ulega zmianie w zależności od okoliczności sprawy oraz obiektywnych warunków.
Sprawdź naszą ofertę: Usługi detektywistyczne
